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Lucie Carpentier, coach et formatrice
Accréditée Emploi-Québec #0044364Lucie Carpentier, coach et formatrice Accréditée Emploi-Québec #0044364

Votre partenaire de formation VIRTUELLE ainsi que dans votre entreprise

Vous et votre entreprise devez maîtriser la communication en anglais afin de vous distinguer de vos compétiteurs.
Formation Luccar vous offre des solutions!

Nous sommes


Authentique et passionnée, Lucie Carpentier détient plus de 25 ans d’expérience en entreprise, principalement au niveau du service à la clientèle, lui permettant aujourd’hui de transmettre, avec dynamisme, ses compétences s’adaptant aux besoins de ses clients tout en maximisant la technologie.

Motivatrice dans l’âme, sa curiosité ainsi que son besoin de dépassement l’amène à maintenir des relations d’affaires durables, contribuant ainsi à la croissance des gens.

Gestionnaire de PME depuis plus de 17 ans, Mme Carpentier met ses connaissances ainsi que son expertise à profit de petites, moyennes et grandes entreprises, par le biais de ses coachings, rempli d’humour et de pertinence.

Notre mission


Assiter les entreprises à Implanter des approches d’affaires particulièrement en « ANGLAIS » au niveau du « Service à la Clientèle », « Recouvrement des créances  » ainsi que de la « Rédaction de courriel ».

Il est important de SAVOIR F.A.I.R.E. la différence!

  • Fidéliser

  • Améliorer

  • Innover

  • Récolter

  • Exploiter

 

Nous utilisons la méthode S.M.A.R.T.  afin d’obtenir des résultats concrets.

  • objectif Spécifique

  • objectif Mesurable

  • orienté vers l’Action

  • objectif Réaliste

  • facteur Temps

 

Formation en entreprise

Formation Luccar dispense des formations visant le développement et le perfectionnement de l’anglais des affaires ainsi  que des techniques de service à la clientèle, personnalisée à chaque entreprise soit en petits groupes ou  en individuel….sous forme de jeu de rôle!

en savoir plus

Formation en ligne ou au téléphone

Même approche ludique, même méthode rapide et efficace. Aucun déplacement requis, que vous soyez à la maison ou en entreprise et….même en auto (dans un endroit sécuritaire, bien sûr!) La distance n’a plus d’importance!

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